 |
| Aplikasi Pengaduan Reserse Polri memudahkan masyarakat membuat aduan dan memantau penanganan kasus secara transparan melalui layanan digital Bareskrim. |
zonamerdeka.com - Bareskrim Polri menghadirkan aplikasi Pengaduan Reserse untuk memudahkan masyarakat menyampaikan aduan dan memantau proses penanganan perkara.
Aplikasi ini dapat diakses masyarakat secara daring melalui website resmi Pusiknas Bareskrim Polri.
Bagaimana cara masyarakat memanfaatkan layanan aplikasi Pengaduan Reserse?
1. Mengakses website Pusiknas Bareskrim Polri, https://pusiknas.polri.go.id/.
2. Klik Layanan Publik pada bagian atas.
3. Lalu klik Pelayanan Pengaduan Reserse.
4. Atau langsung mengunjungi https://pusiknas.polri.go.id/live/pengaduanreserse
5. Isi kolom Nama Lengkap dan NIK.
6. Masyarakat dapat memilih Buat Aduan atau Cek Status Aduan.
7. Jangan lupa juga menyiapkan Nomor Laporan Polisi bila sudah ada.
8. Pengguna juga dapat menghubungi petugas dengan cara klik Hubungi Petugas atau Chat Petugas.
Apa saja informasi yang bisa didapat dari aplikasi Pengaduan Reserse?
1. Pelapor dapat mengetahui status penanganan kasus.
2. Pelapor dapat mengetahui identitas penyidik yang menangani kasus untuk berkoordinasi.
3. Pelapor mendapatkan informasi mengenai dokumen pelengkap laporan.
4. Pelapor mengetahui tahapan yang sedang berjalan secara transparan.
Apa keunggulan Pengaduan Reserse?
1. Pengaduan yang masuk melalui website Pusiknas, telepon, maupun chat akan direspons oleh operator yang telah dibekali pelatihan profesional dengan pendekatan yang humanis.
2. Petugas yang bertugas di ruang pelayanan memiliki keahlian khusus di bidang reserse dan pengalaman penyidikan.
3. Petugas memiliki kemampuan public speaking yang tepat untuk melayani masyarakat.
4. Program ini menyediakan konfirmasi gelar perkara secara online melalui Zoom Meeting, sehingga pelapor dapat berdiskusi langsung dengan penyidik tanpa dibatasi jarak dan waktu.
Bareskrim Polri juga menyediakan layanan WhatsApp di nomor 0812 1889 9191.
Masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk berkomunikasi dengan petugas.
Selain layanan digital, masyarakat juga bisa datang langsung ke Ruang Pelayanan Pengaduan Reserse.
Ruang pelayanan berada di lantai 1 Gedung Bareskrim Polri, Jalan Trunojoyo Nomor 3, Jakarta Selatan. ***
Judul; Cara Gunakan Aplikasi Pengaduan Reserse Polri, Lengkap dengan Fitur dan Keunggulannya
